Никита Михеенков
Как построить отдел клиентского сервиса и продаж в диджитал агентстве
image7

Наш аккаунт-директор Сергей Пучкин описал, как новый отдел помог увеличить оборот компании на 52% за первые полгода работы. Это продолжение истории о реструктуризации агентства, которую рассказывала руководитель веб-отдела Елена Огородникова. В 2014 году веб-разработка была главным направлением в Nimax. Отделы интернет-рекламы и брендинга только зарождались и под весом «старшего брата» оказались незаметны: часто приходилось дешевить и брать заказы «мельче», из-за чего проекты не могли…

Офис агентства Nimax в бывшей бане
office-new-3

Прежде чем рассказывать о нашем новом офисе, стоит показать старый — заводское здание на окраине города. Сами помещения были прекрасны, но вот расположение на станции метро «Кировский завод» вызывало некоторые проблемы с клиентами и сотрудниками.

PR 2016 — слишком сложно!
image03

После нескольких месяцев поиска PR-специалиста, сотен прочитанных резюме и десятков проваленных собеседований я задумался: почему за это время мы закрыли пачку других вакансий без особых трудностей, а эта должность стала непреодолимым бастионом.

Экскурсия в офис Nimax
office1

В этом году мы твердо решили перенести наш офис поближе к центру города и даже уведомили нашего лендлорда о том, что съезжаем… до того, как нашли новый дом для компании.

Модернизация Nimax 2015. Часть 2
office-view

Во второй части статьи об изменениях в Nimax Елена Огородникова продолжит рассказывать о модернизации и точной настройке веб-производства: как сделать систему саморазвивающейся, ударостойкой и эффективной. Если вы не читали первую часть материала про стабилизацию положения, лучше начать с нее.

Модернизация Nimax 2015. Часть 1
kanban

Как и для многих компаний, прошлая зима (14-15 года) оказалась для нас непростым периодом. Активность клиентов падала, платежи задерживались, проекты сворачивались. Графики выручки и расходов двигались навстречу друг другу. Процессы, пригодные для «хороших времен», совершенно не работали в новых реалиях.

Долгие продажи с непредсказуемым финалом
01

Экономическая обстановка усложнилась и многие рынки неожиданно перешли в категорию «сложных», что незамедлительно отразилось на результатах продаж: заказчики начали отваливаться после длительной обработки, буквально перед заключением договора, повергая менеджеров в уныние и отчаяние.