Никита Михеенков

Бизнес

Как построить отдел клиентского сервиса и продаж в диджитал агентстве
image7

Наш аккаунт-директор Сергей Пучкин описал, как новый отдел помог увеличить оборот компании на 52% за первые полгода работы. Это продолжение истории о реструктуризации агентства, которую рассказывала руководитель веб-отдела Елена Огородникова. В 2014 году веб-разработка была главным направлением в Nimax. Отделы интернет-рекламы и брендинга только зарождались и под весом «старшего брата» оказались незаметны: часто приходилось дешевить и брать заказы «мельче», из-за чего проекты не могли…

Офис агентства Nimax в бывшей бане
office-new-3

Прежде чем рассказывать о нашем новом офисе, стоит показать старый — заводское здание на окраине города. Сами помещения были прекрасны, но вот расположение на станции метро «Кировский завод» вызывало некоторые проблемы с клиентами и сотрудниками.

Экскурсия в офис Nimax
office1

В этом году мы твердо решили перенести наш офис поближе к центру города и даже уведомили нашего лендлорда о том, что съезжаем… до того, как нашли новый дом для компании.

Долгие продажи с непредсказуемым финалом
01

Экономическая обстановка усложнилась и многие рынки неожиданно перешли в категорию «сложных», что незамедлительно отразилось на результатах продаж: заказчики начали отваливаться после длительной обработки, буквально перед заключением договора, повергая менеджеров в уныние и отчаяние.

Антикризисная уборка в компании
6071793903_6e84282a32_b

Количество докладов на Антикризисном семинаре SPECIA оказалось значительно больше, чем отведенное для них время, поэтому мой доклад плавно превратился в статью об антикризисном наведении порядка в компании.

Graceful Degradation веб-студии
3902629575_610172b7ae

В последние дни активно обсуждается тяжелая судьба небольших веб-студий в кризис. Что их ждет — новые возможности или неминуемая катастрофа? Моя версия довольно оптимистична. Я считаю студии довольно упругими организациями: их можно быстро сжать, можно расширить, но довольно сложно полностью «лопнуть».

Скорая консультационная помощь
brain-900x600

Маркетинговые проблемы редко бывают простыми. В одних случаях достаточно слегка доработать сайт или рекламную кампанию, в других — нужно пересматривать стратегию работы с потребителями, проводить исследования, корректировать бренд.

Московский офис год спустя
Moscow_office_600x400

Для того чтобы клиентам было удобно работать с нами, как на этапе продаж, так и на следующих стадиях развития проекта, чуть больше года назад у нас появился офис в Москве. Расширение географии Nimax — часть нашего плана по завоеванию мира.

Обзор Tom`s Planner
bigpreview

Самые крутые инструменты — универсальны, с их помощью можно решать самые разнообразные задачи. Примеры таких инструментов — документы и таблицы Google, ментальные карты Mindmeister, доски Realtimeboard. Вы можете их приспособить для чего угодно, особенно таблицы. Придумать и сделать такой инструмент сложнее всего. Я расскажу о еще одном универсальном инструменте, который мы активно используем — Tom’s Planner.

Открытие филиалов агентства
06-image

На CMS Magazine вышла моя статья об открытии производственного офиса Nimax в Новосибирске и офиса для работы с клиентами в Москве. Я рассказываю о причинах такой миграции, результатах и проблемах, встреченных на пути.