Меня очень удивляет, когда основой принятия решений и доводом в споре
становится фраза: а давайте спросим, чего хотят сотрудники, клиенты,
дети ... и любые другие целевые аудитории.
Ответ заранее известен и начну я с себя. Я хочу сладкую булочку,
поспать и посмотреть тупенькое кино сейчас. Я точно не хочу бегать 10
км., управлять бизнесом и смотреть одну занудную конференцию в записи
на 8 часов. Не-хо-чу. И это нормально.
Что хотят клиенты? Клиенты хотят чтобы кто-то делал работу быстро,
недорого (желательно бесплатно), с любым количеством правок и чтобы все
работало само и всегда было хорошо ... ну вы поняли. Есть ли у клиента
острое желание дорого платить за полный выкуп крутой команды,
профессионально управлять проектом со своей стороны, участвовать в
решении проблем и т.д.? Нет и это нормально.
Хотят ли прямо сейчас сотрудники вкладываться в свое развитие,
использовать личное время для обучения, обсуждать новые процессы и
технологии? Сотрудники сейчас устали и хотят вечеринку в пятницу и
посмотреть мемчики. И это нормально.
Чего хочет мой ребенок сейчас? Развития мелкой моторики и разговорных
навыков? Может быть полезной еды? Нет. Он хочет есть хлеб и смотреть
мультик про синий трактор, сломать мою мышь и оторвать коту хвост. И
это тоже нормально.
Если все это нормально, то что ненормально? Ненормально, зная все это,
продолжать задавать людям вопрос: чего вы хотите? И действовать в
соответствии с вполне предсказуемыми ответами.
Потому что давая клиентам простые и дешевые решения, вы топите свой и
его бизнес. Подсовывая людям мемчики и вечеринки, вы лишаете их
развития. Позволяя ребенку есть хлеб и крушить все вокруг, вы лишаете
его здоровья, а себя рассудка. И т.д.
Путь неосознанности и очевидных желаний всегда ведет к деградации.
К развитию ведет все, что связано с желаемым образом будущего. То, что
вы делаете сегодня, приведет вас к определенной событийной ветке в
будущем. И действия сейчас должны быть состыкованы с вашим видением
будущего. Для себя. Для клиентов. Для сотрудников. Для ребенка и т.д.
Поэтому начинать взаимодействие с окружающими людьми и собой нужно не с
вопроса: чего я/вы хотим сейчас? А с видения будущего: каким я хочу
стать и что я предлагаю людям вокруг? Что мне/нам нужно для этого
делать, читать, обсуждать, держать в фокусе внимания для достижения
желаемого будущего?
Если проблема, описанная в этой статье, вам откликается, приходите ко мне на консультацию — вместе мы решим её быстрее!