Блог

А давайте спросим ЦА?

Никита Михеенков

Никита Михеенков — фаундер digital-агентства Nimax, автор канала «Сломай и сделай нормально»

Меня очень удивляет, когда основой принятия решений и доводом в споре становится фраза: а давайте спросим, чего хотят сотрудники, клиенты, дети ... и любые другие целевые аудитории.

Ответ заранее известен и начну я с себя. Я хочу сладкую булочку, поспать и посмотреть тупенькое кино сейчас. Я точно не хочу бегать 10 км., управлять бизнесом и смотреть одну занудную конференцию в записи на 8 часов. Не-хо-чу. И это нормально.

Что хотят клиенты? Клиенты хотят чтобы кто-то делал работу быстро, недорого (желательно бесплатно), с любым количеством правок и чтобы все работало само и всегда было хорошо ... ну вы поняли. Есть ли у клиента острое желание дорого платить за полный выкуп крутой команды, профессионально управлять проектом со своей стороны, участвовать в решении проблем и т.д.? Нет и это нормально.

Хотят ли прямо сейчас сотрудники вкладываться в свое развитие, использовать личное время для обучения, обсуждать новые процессы и технологии? Сотрудники сейчас устали и хотят вечеринку в пятницу и посмотреть мемчики. И это нормально.

Чего хочет мой ребенок сейчас? Развития мелкой моторики и разговорных навыков? Может быть полезной еды? Нет. Он хочет есть хлеб и смотреть мультик про синий трактор, сломать мою мышь и оторвать коту хвост. И это тоже нормально.

Если все это нормально, то что ненормально? Ненормально, зная все это, продолжать задавать людям вопрос: чего вы хотите? И действовать в соответствии с вполне предсказуемыми ответами.

Потому что давая клиентам простые и дешевые решения, вы топите свой и его бизнес. Подсовывая людям мемчики и вечеринки, вы лишаете их развития. Позволяя ребенку есть хлеб и крушить все вокруг, вы лишаете его здоровья, а себя рассудка. И т.д.

Путь неосознанности и очевидных желаний всегда ведет к деградации.

К развитию ведет все, что связано с желаемым образом будущего. То, что вы делаете сегодня, приведет вас к определенной событийной ветке в будущем. И действия сейчас должны быть состыкованы с вашим видением будущего. Для себя. Для клиентов. Для сотрудников. Для ребенка и т.д.

Поэтому начинать взаимодействие с окружающими людьми и собой нужно не с вопроса: чего я/вы хотим сейчас? А с видения будущего: каким я хочу стать и что я предлагаю людям вокруг? Что мне/нам нужно для этого делать, читать, обсуждать, держать в фокусе внимания для достижения желаемого будущего?


Если проблема, описанная в этой статье, вам откликается, приходите ко мне на консультацию — вместе мы решим её быстрее!

Следующая статья:

Чеклист системы продаж

Пару лет назад мы общались с консультантом (да, я сам тоже постоянно консультируюсь) по построению системы продаж и на первой встрече он задал нам несколько диагностических вопросов, которые мне показались интересными и я их себе записал.

#продажи и маркетинг

Вам будет интересно: